Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso.
Para obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, consulte nuestra política de cookies.

Aceptar

140 X

    Queremos que nos conozcas mejor

    ¿Está trabajando Bankia con robots?

    8 de agosto, 2018
    Pregunta:

    Anónimo

    Bankia ha implantado 40 robots para mejorar la calidad y la eficiencia de sus procesos.

    El banco inició en 2017 un proyecto para mecanizar tareas repetitivas, para lo que utilizó la tecnología Robotic Process Automatization, un método que, entre otras cosas, automatiza procesos principalmente transaccionales mediante la instalación de software en puestos dedicados a estos procesos y aislados de los usuarios.

    La mayoría de los procesos que se han robotizado en Bankia están relacionados con operaciones, como la gestión de la reclamación de cheques devueltos erróneamente por las oficinas a otros bancos o la ejecución de tareas del proceso de conciliación de transferencias y cobros de factoring.

    A lo largo del presente ejercicio, la entidad continuará transfiriendo a los robots tareas administrativas repetitivas y carentes de valor para los equipos humanos.

    8 de agosto, 2018
    Pregunta:

    Anónimo

    Queremos que nos conozcas mejor

    Bankia Responde es un canal de comunicación para que puedas realizar preguntas sobre la entidad. Queremos resolver cualquier duda que tengas sobre nosotros a nivel corporativo y de gestión.

    Pregunta a bankia

    Preguntas recientes

    Más preguntas